FAQ
FAQ's
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an? Sind die Zahlungen sicher?
Ihre Sicherheit steht bei uns an erster Stelle. Wir akzeptieren sichere Zahlungen überPayPal,Klarna(Kauf auf Rechnung oder Ratenkauf),Kredit-/DebitkartensowieApple Pay und Google Pay. Alle Transaktionen werden über verschlüsselte Zahlungssysteme abgewickelt, um Ihre Daten zu schützen.
Wie lange dauert der Versand und kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versandt. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einerSendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online einsehen können.
Kann ich die Socken zurückgeben oder umtauschen, wenn sie mir nicht gefallen?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von30 Tagennach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Bitte beachten Sie, dass die Socken aus hygienischen Gründen ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung sein müssen. Geöffnete oder benutzte Socken sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Sollte das Produkt beschädigt oder falsch geliefert worden sein, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten. Bei einem freiwilligen Umtausch oder einer Rückgabe (z. B. bei Nichtgefallen) trägt der Käufer die Kosten für den Rückversand. Kontaktieren Sie bitte unseren Support, um eine Rücksendung anzumelden.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, veranlassen wir die Rückerstattung. Je nach gewählter Zahlungsmethode (PayPal, Klarna oder Kreditkarte) wird der Betrag in der Regel innerhalb von5–10 Werktagenauf Ihr Konto gutgeschrieben. Bei Klarna-Zahlungen wird Ihr Zahlungsplan automatisch angepasst.